“Desde el máximo tribunal, buscamos que la gente conozca, opine y cuestione nuestro manejo administrativo, con el fin de llegar a la excelencia en nuestra gestión”, señaló el vicepresidente primero de la Corte Suprema de Justicia, Víctor Manuel Núñez Rodríguez, durante el “Conversatorio Ciudadano”.

En su discurso de apertura, instó a la ciudadanía a participar activamente en su rol de “contralor de la gestión pública”, agregando que: “una de las formas de lograr el éxito en la transparencia judicial, es la participación de los ciudadanos, del pueblo”.

En ese sentido, citó que, en el marco del Programa de Transparencia y Responsabilidad Social del Poder Judicial, solicitaron la colaboración del Banco Mundial para realizar una encuesta de percepción, tanto a los funcionarios como a los usuarios de la justicia. En el marco de este trabajo, llama la atención el “ranking de obstáculos para el uso del sistema de la Justicia según los usuarios”, donde ocupan los primeros tres lugares: la corrupción judicial, la lentitud de los procesos (mora) y el costo de los procesos. La intención de la Corte Suprema de Justicia, es, a partir de este tipo de acercamiento a la ciudadanía, mejorar los puntos “débiles” de la gestión judicial.

La primera de muchas más
Aunque, por razones de salud, no pudo estar presente el representante de la Asociación por los Derecho Civiles (ADC) de Argentina, que realizó la Encuesta de Percepción Ciudadana, este informe está a disposición de la gente en la página web oficial del Poder Judicial www.pj.gov.py.

Los que sí estuvieron presentes fueron los directores de Administración y Finanzas, de Recursos Humanos, de Comunicación y de Asuntos Internacionales, quienes brindaron informes respecto a los procesos internos de las dependencias a su cargo. Luego de las respetivas presentaciones, el público pudo poner por escrito sus consultas, que fueron aclaradas por los expositores. Representantes de Universidades solicitaron a la Directora de RR.HH., Juana Orsuza, la posibilidad de contar con pasantes en el Palacio de Justicia, y representantes de Organizaciones de la Sociedad Civil, felicitaron el acercamiento y sobre todo, pidieron que ésta sea la primera de muchas actividades más de participación ciudadana.

La Encuesta de Percepción Ciudadana se realizó a 500 empleados y funcionarios judiciales y 559 usuarios del sistema de justicia de las ciudades de Asunción, Villarrica y Coronel Oviedo, en marzo del 2010.

Ranking de obstáculos para el uso del sistema de la Justicia según los usuarios
1. Corrupción judicial 199
2. Lentitud de los procesos 194
3. Costo de los procesos 119
4. Falta de capacidad de los jueces 110
5. Falta de asistencia jurídica gratuita 57
6. Falta de independencia del Poder Judicial 75
7. Procesos muy complejos 24
8. Falta de información acerca de los procesos 23
9. Los tribunales se encuentran lejos de su casa 13

Para los ciudadanos, el sistema de justicia no es igual para todos
• El 69,4 % de los usuarios NO está de acuerdo con que “El Sistema de Justicia es igual para todos/as los/as ciudadanos /as”. El 22.2 % está relativamente de acuerdo y sólo el 5.5 % está de acuerdo.
• El 78.5% de los ciudadanos encuestados está en desacuerdo con la afirmación de que “El Sistema de Justicia trata igual a las personas ricas y pobres”, mientras que sólo 3.6% de acuerdo.
• El 80.1% NO está de acuerdo con que “El Sistema de Justicia trata igual a los/as políticos/as y a los/as ciudadanos/as corrientes” y el 74.8 % tampoco comparte que el “Sistema de Justicia actúa rápidamente”.

Este informe se realizó como una de las actividades previstas en el marco del Programa de Transparencia y Responsabilidad del Poder Judicial que el Instituto del Banco Mundial (WBI) implementa como consecuencia de los debates surgidos durante el Programa Regional de Transparencia, Responsabilidad e Integridad de los Poderes Judiciales de América latina que se realizó en Santiago de Chile en mayo de 2009. El WBI ha encargado a ADC la realización del presente estudio en Paraguay, contando para el trabajo de campo con la asistencia del Centro de Estudios Judiciales (CEJ).

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